1. Produtos adquiridos na BUMPOFICIAL.COM não podem ser trocados, nem devolvidos em revendas/lojas físicas.
2. A troca pode ser feita por qualquer outro produto do site.
3. O crédito da sua troca tem o prazo de 30 dias para ser usado.
4. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. As solicitações recebidas após esse prazo, não serão aceitas.
5. Após feita a solicitação de troca/devolução, disponibilizaremos um código de autorização de postagem, para que você possa ir até uma agência dos Correios e nos enviar seu pedido, com os custos dos envios de ida e volta na responsabilidade do cliente.
6. O cliente pode escolher entre trocar por uma mesma peça de mesmo tamanho (caso haja disponibilidade) ou receber um CUPOM/CRÉDITO no valor da compra para efetuar um novo pedido no site. O cupom tem o prazo de 30 dias para ser usado.
7. A troca dos produtos será feita de acordo com a disponibilidade dos mesmos, não havendo possibilidade de reserva. NÃO TRABALHAMOS COM RESERVA DE PRODUTOS.
8. O procedimento de troca ou devolução, será feito somente após o retorno e confirmação de recebimento dos produtos.
9. Os produtos devolvidos, deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos. É obrigatório o envio da nota fiscal junto à devolução. A mesma (NOTA FISCAL SIMPLIFICADA) sempre vai impressa e colada na caixa.
10. Não aceitamos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados.
11. Uma vez que a troca foi realizada, não será possível solicitar a devolução do mesmo.
12. A ação do estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador, dessa forma, vai depender da data de fechamento da sua fatura e da data do estorno (de 30 a 60 dias). Em caso de devoluções no PIX, será realizado um PIX de volta para mesma conta que o pedido foi pago.
